Катались с друзьями на горнолыжном курорте в Австрии и один из них сильно упал, повредив руку. Пришлось использовать страховку. Цен на местное медицинское обслуживание такие:
- 170€ эвакуация на снегоходе со склона.
- 890€ прием у врача, вправление плеча, повязка и немного медикаментов.
- 800€ МРТ.
- 15000€ операция (ее сделали уже на родине в 10 раз дешевле).
Все закончилось хорошо. У пострадавшего была страховка с опцией «спорт». Мы быстро сориентировались, связались с поддержкой и своих денег не потратили. А то, что пришлось заплатить, нам вернули уже дома.
Купленная на родине страховка с покрытием 30000€ обойдется всего в 2-4€ в день.
Несколько важных моментов при выборе и использовании медицинской страховки для заграничной поездки:
- Купите страховку в нормальной страховой компании, ведь именно она будет возмещать вам страховой случай. Проверьте имя в полисе (как в паспорте) и другие данные: сроки (там есть период и количество дней действия), страны и т. п. Сохраните чек, если вам его давали.
- Хорошо, когда в страховой у вас есть личный контакт, который расскажет все как есть, проконсультирует по условиям договора и поможет в страховом случае.
- Почитайте договор страхования и задайте все вопросы тому, кто его оформляет. Задайте даже самые тупые и странные вопросы. Адекватный менеджер будет только благодарен вам.
- Купите более дорогую страховку со спортивным покрытием, т. к. обычная на каталочке не работает. Можно купить страховку с лимитом покрытия максимум 50000€. Можно вообще взять еще страховку ответственности перед теми, кого вы можете травмировать на каталке.
- Ассистанс не менее важен, чем сама страховая компания (у нас был ERV). Именно с ним вы будете общаться после наступления страхового случая и он будет помогать вам решать все проблемы, при этом возмещать будет ваша страховая.
- Катайтесь только по трассам, т. к. эвакуация не с трассы стоит дороже и с покрытием будут проблемы. В документе про эвакуацию, который вы подаете в страховую будет отмечено, откуда вас забрали.
- Запишите себе в мобильный телефон ассистанса (не страховой, это другой номер) и имейте деньги и заряд на звонок, т. к. они должны направить вас к правильному доктору, которого потом покроют.
- Имейте при себе полис, сфотографируйте в телефон свой паспорт и полис.
- Если так вышло, что вы не смогли позвонить сразу (были не в адекватном состоянии, например), звоните как будет первая возможность. Даже если вас отвезли в больницу, которая не согласована со страховой. Даже если это через пару часов после происшествия.
- Проверяйте, чтобы в медицинских документах были правильно (как в паспорте) указаны ваши имя и дата рождения.
- Документы на английском вам могут не дать, но документы на другом языке (немецком, например) тоже подойдут.
- Если договариваетесь с ассистансом про прием у врача, обязательно скажите, что на месте оплатить вы не сможете. Уточните это несколько раз и повторите в больнице, когда вас будут принимать.
- Если за что-то платите сами (такое вполне может быть), собирайте все чеки об оплате и докладывайте ассистансу кому и сколько заплатили. Вообще хорошо бы иметь в запасе пару тысяч евро.
- Храните и сфотографируйте все документы, которые получаете на руки. Включая диски со снимками или сами снимки.
- Компенсировать могут как ваши прямые медицинские расходы (доктор, лекарства), так и транспорт (такси, например). Учитывая, что до ближайшей больницы вам скорее всего придется как-то ехать, это будет актуально.
- По возвращению идите в страховую, пишите заявление и подавайте все собранные документы.
- Обычно, страховка покрывает только расходы за границей. Но проверьте, вдруг вам что-то положено по страховке уже на родине. Например, выплаты по какому-то количество дней нетрудоспособности.
- Если по возвращению вам приходят счета от больницы, пересылайте их страховой. Дальше это ее забота.
