Увага! Наразі там багато людей і ажіотаж. Приймають тільки по попередньому онлайн-запису, про який нижче. Актуальну ситуацію та новини з місця можна дізнатися у локальному каналі в Телеграм.
Донедавна у людей, що офіційно проживають за кордоном була лише одна можливість отримати новий закордонний паспорт – консульство України. Це нормальний варіант, якщо ви не поспішаєте і гнучкі в плані термінів. Я й сам отримував так документи і всі було добре. Але зараз, коли українців закордоном стало більше, консульства перевантажені роботою.
Але тепер є альтернатива – мобільні українські паспортні сервіси, які працюють за кордоном і не мають відношення до посольств. Все офіційно, послуги надає українське ДП «Документ». Два найближчих до Австрії – Братислава, яким особисто я користувався і про який розповідаю далі, та Прага.
Все це я робив у листопаді 2023 року. Паспорт дитини був готовий вже через місяць.
Чи потрібно робити термін?
Я робив. За тиждень до дати було ще достатньо варіантів для вибору. Це доволі просто і робиться через сайт та бота в Телеграм.
Якщо у вас є термін, то важливо показати відповідь про реєстрацію (номер, дата, час) у оригінальному повідомленні в Телеграм або SMS. Пересилання не допускається. Думаю, це для того, аби уникнути махінації з термінами.
Коли я у будній день листопаду 2023 приїхав у зазначений термін в четвер, людей майже не було. Тобто навіть без терміну я би не чекав. Співробітниця сказала, що черг вже немає. Тому якщо потрібного терміну для резервації немає, а вам потрібно, просто приїздіть.
Які документи можна зробити у сервісі?
Серед документів:
- Закордонний паспорт (також можна зробити у посольстві України у Відні, але там довше 4-12 місяців та запис спіймати не просто)
- Обмін/відновлення посвідчення водія (тільки тут, у посольстві не роблять)
- Національний паспорт у вигляді картки (тільки тут, у посольстві не роблять)
Це може бути як повторна видача у зв’язку із закінченням строку дії, відновлення чи отримання першого в житті документу для дитини.
Де знаходиться паспортний сервіс?
Адреса у Братиславі: Mlynské nivy 5A. Це автобусна станція «Main Bus Station Bratislava Nivy» на нижньому рівні ТЦ «Nivy centrum».
Якщо їдете громадським транспортом, то з головного вокзалу Відня (Wien Hauptbahnhof) є автобуси прямо до потрібного місця від Slovak Lines, RegioJet та FlixBus. Або можна сісти на будь-який потяг до головного вокзалу Братислави (Bratislava Hlavna), а далі на автобусі № 40 доїхати до станції «Autobusová stanica».
Якщо їдете на авто, то прямуйте на цю локацію. Там буде великий паркінг. Знаходьте вільне місце, а далі йдіть через торговий центр пішки до автостанції. Перші 3 години стоянки безкоштовні. Якщо не хочете платити за словацький автобан, то невеликий шматок швидкісної дороги можна легко об’їхати через австрійські населені пункти Kitеsee та Berg.
На величезному підземному паркінгу автостанції стоять брендовані білі мікроавтобуси «Паспортний сервіс», всередині яких знаходяться співробітники, що роблять документи.
Зверху знаходиться величезний торгівельний центр, де є безліч їжі, туалети, розваги тощо. Тобто можна планувати туди тривалу поїздку не тільки за документами.
Коли працює паспортний сервіс?
З понеділка по суботу з 9:00 до 18:00. Неділя – вихідний.
На місці необхідно бути за 10 хвилин до терміну, якщо він в вас є.
Звичайно краще не приходити за 15 хвилин до закриття, адже процедура потребує часу.
Як виглядає процедура?
Вас зустрічає співробітниця за межами мікроавтобусів в зоні прийому. Вона допомагає зрозуміти, що вам робити та куди йти. А також первинно перевіряє документи.
Далі ви йдете до одного з мікроавтобусів із співробітницею всередині, де все відбувається: ви заповнюєте та підписуєте формуляри, оплачуєте послуги та робите фото на документ.
В мене все разом зайняло 20 хвилин.
Забагато паперових формулярів, як на мене. Але все логічно, зрозуміло і доволі просто. Співробітниця допомагає все заповнити, підказує як правильно, вирішує різні бюрократичні і процесуальні питання.
Сподобалося, що все передбачено на випадок якихось розбіжностей. Наприклад, транслітерація імені дочки зі свідоцтва про народження Eva з німецької на українську виходило Yeva, але там одразу була приготована заява, аби для уникнення розбіжностей ім’я написали саме як у свідоцтві про народження.
Які документи потрібні?
Перелік документів вказаний на сайті. Все зручно і зрозуміло.
Я робив 1,5 річній донці перший в житті закордонний паспорт і для мене потрібні були закордонні паспорти батьків, свідоцтво про народження дитини (в моєму випадку ще й з апостилем та перекладом, включаючи оригінал на німецькій мові, бо воно видане в Австрії і тут народилася дитина), довідка з посольства про громадянство України в дитини (це опція, її за потреби заміняють паспорти батьків), фото дитини (її фотографують на місці, але раптом не вийде, краще мати резерв). І не забудьте взяти з собою саму дитинку 🙂
Скільки це коштує?
Ціни на всі документи і варіанти їх отримання вказані на сайті. Можете порівняти з цінами в Україні.
Ціни вказані у гривні, але один платіж ви оплачуєте в євро, а другий в гривні. Для сучасних карток це не проблема, але зверніть увагу на активне налаштування конвертації для вашої гривневої банківської картки.
Окрім самих послуг ви сплачуєте ще й комісію платіжної системи, тому не дивуйтеся додатковим цифрам у вартості.
Терміновий закордонний паспорт для дитини мені коштував 138 євро.
Як оплатити?
Оплатити послуги треба буде на місці і тільки банківською карткою. Там немає терміналів, тому все робиться через спеціальний сайт, де ви вводите дані своєї картки а потім підтверджуєте оплату. Оплатити треба одразу на місці до того, як ваші документі візьмуть в роботу.
Потурбуйтеся, аби на картці була достатня кількість грошей, була активована можливість оплати онлайн, а ви могли підтвердити онлайн оплату через SMS чи інтернет.
Оплатити можна гривневою карткою чи іноземною карткою у іншій валюті.
Скільки чекати на документи?
Є два варіанти різні за вартістю: терміновий (1-1,5 місяця) і звичайний (до 4 місяців). Різниця у ціні була для мене не драматична, тому я обрав терміновий варіант.
Після того, як ваш документ готовий до видачі ви отримаєте SMS на номер, який вказали при оформленні. Добре, коли це буде доступний і працюючий номер з роумінгом, якщо він український.
Є сервіс перевірки готовності документу, але він працює не завжди і не у всіх випадках. Наприклад, він не допоможе, коли ви отримуєте перший в житті документ для дитини.
Як отримати готовий документ?
Коли документ буде готовий, треба фізично приїхати до паспортного сервісі та пред’явити свій закордонний паспорт і бланк, який ви підписували у ході процедури та який потім отримали на руки (заява-приєднання + рахунок-фактура). Важливо, аби це була саме та людина, на яку все оформлювалося при отриманні.
Поштою документи на відправляють.
Як зв’язатися з паспортним сервісом?
На сайті і мікроавтобусах вказані контакти, але це не телефони центру у Братиславі. В братиславського сервісу є власний Інстаграм, в якому вам за можливості можуть відповісти на повідомлення.
