fbpx

Если заболел в Австрии: к кому и когда идти

Hausarzt – семейный врач

К нему можно обращаться по любому волнующему вас поводу. Зачастую термин (предварительное назначение приема) не требуется. Можно просто прийти в рабочие часы и пройти в порядке живой очереди. Выбрать ближайшего к вам доктора, посмотреть часы работы и отзывы можно, например, на этом сайте.

Facharzt – узкий специалист

Обычно к нему выдает направление Hausarzt, но можно и самому записаться на прием. При этом придется ждать термина, который в лучшем случае будет через неделю. Если вы не уверены, какой именно специалист вам нужен, лучше обратиться к Hausarzt – он более точно сориентирует, в каком направлении дальше двигаться (Facharzt или Ambulanz), или же сам назначит необходимое лечение, сэкономив вам время на хождения по врачам.

Ambulanz – амбулатория при больнице

Тут больше технических возможностей для диагностики и лечения. В разных больницах имеются разные амбулатории. Чаще всего это хирургия и терапия, но есть так же много других узкоспециализированных. Работают в определенные дни и зачастую только в первой половине дня. Чтобы попасть на прием к специалисту в амбулатории часто необходим термин. Но при острой проблеме можно приходить и без записи.

Unfallambulanz – травмпункт

Если при больнице имеется отделение травматологии, то есть и круглосуточный травмпункт.

IAB / IAS / Erstversorgung / Notfallaufnahme и т. п.

Организация, характер и объем оказываемой мед. помощи отличается в зависимости от клиники. Но сюда можно обращаться по любому острому поводу круглосуточно. От себя добавлю, что сюда стоит обращаться по действительно острому поводу (высокая температура, острые боли, травма и т. д.) Конечно же вас примут и с пустяком, но минусы в карму обеспечены 🙂

Rettung и Notarzt – скорая помощь и врач скорой помощи

Для вызова наберите 144. Врач выезжает только на экстренные вызовы. Чаще всего на вызов приезжает скорая помощь и люди без медицинского образования, прошедшие специальные курсы. Помощь на месте оказывается в минимальном объеме. Их задача – доставить вас поскорее в больницу. Пользоваться услугами скорой помощи я бы рекомендовала только в исключительных случаях, иначе рискуете заплатить в районе 700 евро за необоснованный вызов скорой. Если при этом вас доставят в больницу в нетрезвом состоянии, то сумма может вырасти чуть ли не в 2 раза. При этом сами австрийцы не очень разбираются, что есть обоснованный, а что не очень, вызов. Потому если есть возможность и силы добраться самому или с помощью знакомых – добирайтесь своим ходом.

Некоторые нюансы организации местного здравоохранения:

  • Медицинская страховка в Австрии является обязательной и именно она покрывает большую часть очень немаленьких расходов на медицинские услуги.
  • Обратите внимание на то, принимает ли выбранный доктор по страховке (alle Krankenkasse, GKK, BVA, VA, SVA, KFA, SVB) или же нет (Wahlarzt / Privat). Во втором случае прием придется оплатить самому. Но к таким докторам обычно меньше очереди, а в случае с Facharzt – можно быстрее записаться на прием.
  • Очереди. От них не застрахован никто. Даже если за деньги и даже если у вас назначен термин, будьте готовы ожидать в очереди. Время ожидания может быть разное. Намного меньше, если пришли по записи и в этот день записавшихся в принципе мало. И очень долго (наблюдала ожидание в 5 и 7 часов), если обратиться в Пункт № 5 вечером в выходной день. Обусловлено это тем, что в больницах зачастую нет отдельных врачей, которые работают в амбулатории или в Notfallaufnahme – это просто дежурные врачи какого-нибудь из отделений, которые помимо приема заняты работой в стационаре или в операционной.
  • Вызов врача на дом. Семейные доктора, работающие по страховке, теоретически обязаны делать визиты на дому для пациентов, чье состояние не позволяет им самостоятельно добраться до врачебного кабинета. Но, как я поняла по отзывам в интернете, такое практикуется все реже и реже. Отчасти из-за большой нагрузки и нехватки специалистов. Но на том же сайте можно найти доктора, делающего домашние визиты.
  • Если пациент все же не может самостоятельно доехать до больницы (обычно это пожилые люди, маломобильные и т.д.), то семейный врач может оформить Transportauftrag, указав там причину (диагноз) вызова транспорта.
    Если вы приехали в больницу на такси по уважительной причине (например, травма, а никого из близких рядом не оказалось), то страховка так же может возместить расходы на транспорт.
  • Покупка лекарств. Не для всех медикаментов в Австрии требуется рецепт, но в большинстве случаев он необходим. Получить нужные медикаменты, на самом деле, не так уж и сложно. Достаточно обратиться к семейному доктору. Если вы принимаете какое-то лекарство постоянно, то нет необходимости сидеть в очереди каждый раз, приходя за рецептом – врач выпишет вам рецепт и передаст через своего секретаря. Так же рецепты выписывают в некоторых амбулаториях.
    В местных аптеках спокойно можно покупать медикаменты по украинским и любым другим иностранным рецептам. Условие одно – название препарата должно быть написано на латыни и разборчиво. Хотя это стандартное международное правило. Все остальное (бланк, имя доктора, печать и сигнатура для пациента) может быть на любом удобном языке 🙂
    Врачам (при наличии удостоверения) для покупки препаратов рецепт не нужен. Плюс есть скидка 5%.
  • Если вам вызвали скорую (например, вам стало плохо, и неравнодушные прохожие набрали 144), то лучше всего не отказываться от транспортировки в больницу, т.к. в ином случае вызов сразу становится необоснованным и грозит некоторыми расходами.